安裝部署
嘟哩部署不只是完成安裝包或腳本執行，還要確認伺服器資源、網絡邊界、端口、證書、License 和客戶端訪問路徑都可用。部署完成後，應以真實客戶端登錄、消息、文件和後台訪問作為驗收標準。
常見表現
- 部署後後台打不開
- 客戶端配置伺服器地址後無法連接
- License 導入後仍無法繼續使用
- 手機端或外網訪問失敗
先檢查什麼
- 伺服器操作系統、CPU、內存和磁盤是否滿足部署要求
- 防火牆和雲安全組是否按部署文檔放行
- 管理後台地址、客戶端伺服器地址、域名和證書是否一致
- 是否已準備 License、機器碼、備份目錄和日誌目錄
處理建議
- 按 Windows 或 Linux 對應部署文檔完成安裝。
- 安裝完成後記錄管理後台地址、客戶端伺服器地址、初始帳號和端口信息。
- 先驗證管理後台登錄，再驗證 PC 客戶端和移動端登錄。
- 繼續驗證消息收發、文件上傳下載、圖片預覽、授權狀態和客戶端升級入口。
什麼時候聯繫管理員或運維
- 影響多人或全員使用時，不建議普通用戶自行反復重啟或修改配置。
- 涉及生產環境服務重啟、證書替換、數據庫、文件服務或授權文件時，應由實施或運維人員處理。
- 提交問題時請同時提供故障時間、影響範圍、截圖、帳號、客戶端版本和相關日誌。