申請License授權
嘟哩私有化部署通常需要 License 授權。首次部署、免費試用轉正式、伺服器遷移或人數擴容時，都可能需要重新申請或更新 License。
常見表現
- 後台提示需要上傳 License
- 登錄提示未授權認證
- 部署完成後無法繼續使用
- 遷移伺服器後授權失敗
先檢查什麼
- 是否已完成企業認證或訂單流程
- 是否已提交當前伺服器機器碼
- License 是否對應當前企業和環境
- 是否在正確後台入口導入授權文件
處理建議
- 按官網、商務或實施流程申請 License。
- 提交當前部署環境的機器碼。
- 下載授權文件後在管理後台導入。
- 導入成功後驗證後台、客戶端和授權人數。
什麼時候聯繫管理員或運維
- 影響多人或全員使用時，不建議普通用戶自行反復重啟或修改配置。
- 涉及生產環境服務重啟、證書替換、數據庫、文件服務或授權文件時，應由實施或運維人員處理。
- 提交問題時請同時提供故障時間、影響範圍、截圖、帳號、客戶端版本和相關日誌。