如何升級伺服器
升級服務端前必須先確認當前版本、目標版本、備份狀態和業務影響窗口。升級後不能只看服務啟動，還要驗證客戶端登錄、消息、文件、後台和 AI 入口。
常見表現
- 升級後客戶端無法登錄
- 升級後後台打不開
- 文件或圖片預覽異常
- 部分模塊升級後不可用
先檢查什麼
- 升級前是否完成備份
- 是否確認升級說明和目標版本
- 是否安排低峰升級窗口
- 是否準備回滾方案
處理建議
- 升級前備份數據庫、文件、配置、證書和 License。
- 按版本升級文檔執行升級。
- 升級完成後檢查服務狀態和日誌。
- 依次驗證登錄、消息、文件、後台、項目、審批和 AI 功能。
什麼時候聯繫管理員或運維
- 影響多人或全員使用時，不建議普通用戶自行反復重啟或修改配置。
- 涉及生產環境服務重啟、證書替換、數據庫、文件服務或授權文件時，應由實施或運維人員處理。
- 提交問題時請同時提供故障時間、影響範圍、截圖、帳號、客戶端版本和相關日誌。