部署完成後啟用失敗
啟用失敗通常不是單一原因，而是部署參數、伺服器地址、端口映射、證書或 License 綁定環境沒有對應起來。先確認當前伺服器環境，再判斷是否需要重新申請授權。
常見表現
- 啟用頁面提示失敗
- 導入 License 後仍不可用
- 提示請在指定機器導入授權文件
- 遷移伺服器後授權失效
先檢查什麼
- 部署腳本或安裝參數是否使用當前伺服器真實地址
- 防火牆和安全組是否完整放行
- License 是否對應當前企業和當前機器碼
- 域名和 HTTPS 證書是否與訪問地址一致
處理建議
- 核對當前伺服器地址和部署時填寫的地址。
- 確認客戶端到伺服器的業務端口可達。
- 核對 License 文件、機器碼和企業信息是否匹配。
- 必要時聯繫商務或實施重新生成授權文件。
什麼時候聯繫管理員或運維
- 影響多人或全員使用時，不建議普通用戶自行反復重啟或修改配置。
- 涉及生產環境服務重啟、證書替換、數據庫、文件服務或授權文件時，應由實施或運維人員處理。
- 提交問題時請同時提供故障時間、影響範圍、截圖、帳號、客戶端版本和相關日誌。