安装部署
嘟哩部署不只是完成安装包或脚本执行，还要确认服务器资源、网络边界、端口、证书、License 和客户端访问路径都可用。部署完成后，应以真实客户端登录、消息、文件和后台访问作为验收标准。
常见表现
- 部署后后台打不开
- 客户端配置服务器地址后无法连接
- License 导入后仍无法继续使用
- 手机端或外网访问失败
先检查什么
- 服务器操作系统、CPU、内存和磁盘是否满足部署要求
- 防火墙和云安全组是否按部署文档放行
- 管理后台地址、客户端服务器地址、域名和证书是否一致
- 是否已准备 License、机器码、备份目录和日志目录
处理建议
- 按 Windows 或 Linux 对应部署文档完成安装。
- 安装完成后记录管理后台地址、客户端服务器地址、初始账号和端口信息。
- 先验证管理后台登录，再验证 PC 客户端和移动端登录。
- 继续验证消息收发、文件上传下载、图片预览、授权状态和客户端升级入口。
什么时候联系管理员或运维
- 影响多人或全员使用时，不建议普通用户自行反复重启或修改配置。
- 涉及生产环境服务重启、证书替换、数据库、文件服务或授权文件时，应由实施或运维人员处理。
- 提交问题时请同时提供故障时间、影响范围、截图、账号、客户端版本和相关日志。