如何升级服务器
升级服务端前必须先确认当前版本、目标版本、备份状态和业务影响窗口。升级后不能只看服务启动，还要验证客户端登录、消息、文件、后台和 AI 入口。
常见表现
- 升级后客户端无法登录
- 升级后后台打不开
- 文件或图片预览异常
- 部分模块升级后不可用
先检查什么
- 升级前是否完成备份
- 是否确认升级说明和目标版本
- 是否安排低峰升级窗口
- 是否准备回滚方案
处理建议
- 升级前备份数据库、文件、配置、证书和 License。
- 按版本升级文档执行升级。
- 升级完成后检查服务状态和日志。
- 依次验证登录、消息、文件、后台、项目、审批和 AI 功能。
什么时候联系管理员或运维
- 影响多人或全员使用时，不建议普通用户自行反复重启或修改配置。
- 涉及生产环境服务重启、证书替换、数据库、文件服务或授权文件时，应由实施或运维人员处理。
- 提交问题时请同时提供故障时间、影响范围、截图、账号、客户端版本和相关日志。