如何配置客户端升级
客户端升级配置要同时关注版本包、下载地址、终端类型、升级范围和灰度验证。直接全量推送前，建议先用少量设备验证。
常见表现
- 客户端没有收到升级提示
- 升级包下载失败
- 不同终端版本不一致
- 升级后无法登录
先检查什么
- 升级包是否已上传并生效
- 下载地址是否可访问
- 终端类型是否选择正确
- 服务器地址变更后升级地址是否同步更新
处理建议
- 在管理后台确认客户端版本和上传状态。
- 配置下载地址、版本说明和升级范围。
- 先选少量测试设备验证下载和升级。
- 确认正常后再开放给更多成员。
什么时候联系管理员或运维
- 影响多人或全员使用时，不建议普通用户自行反复重启或修改配置。
- 涉及生产环境服务重启、证书替换、数据库、文件服务或授权文件时，应由实施或运维人员处理。
- 提交问题时请同时提供故障时间、影响范围、截图、账号、客户端版本和相关日志。