服务器地址变更
服务器地址变更后，旧客户端、旧二维码和旧缓存最容易导致连接失败。地址变更应作为一次完整的切换动作处理，而不是只改后台地址。
常见表现
- 新地址能打开后台但客户端仍连旧地址
- 移动端扫码后无法绑定
- HTTPS 切换后部分功能异常
- 外网可用但内网不可用
先检查什么
- 新地址是否完成解析和端口映射
- 客户端地址、后台地址和证书是否一致
- 二维码是否已更新
- 旧地址是否需要保留过渡期
处理建议
- 先确认新地址在浏览器和客户端网络中可访问。
- 同步更新管理后台、客户端配置和移动端二维码。
- 通知用户重新扫码或重新填写服务器地址。
- 切换后验证登录、消息、文件和图片预览。
什么时候联系管理员或运维
- 影响多人或全员使用时，不建议普通用户自行反复重启或修改配置。
- 涉及生产环境服务重启、证书替换、数据库、文件服务或授权文件时，应由实施或运维人员处理。
- 提交问题时请同时提供故障时间、影响范围、截图、账号、客户端版本和相关日志。