请到官网联系我们,描述您目前遇到的问题故障表现,提供最新日志,请尽可能提供以下信息,有利于问题排查。
1、系统环境。例如是CentOS 7。
2、服务端版本号,管理后台页面底部可以查看。
3、故障现象。例如无法登录,可以截图具体的报错界面,描述一下具体异常表现。
4、故障复现方法。例如客户端收发消息失败,可以把具体的步骤描述一下。
5、问题时间点。例如2022年5月11日,早上09:00出现,大概时间就行。
其它您认为可以帮助我们更快、更好定位问题的信息,也可以提供。