發票

企業購買嘟哩AI訂閱套餐或充值積分後，可根據平台開票規則申請發票。具體開票範圍、類型和處理時效以商務合約或平台規則為準。

申請前準備

建議提前準備以下資訊：

• 訂單編號。
• 購買主體或企業名稱。
• 納稅人識別號。
• 發票類型和開票金額。
• 接收信箱、聯絡人和聯絡方式。
• 如需專票，按企業要求準備註冊地址、電話、開戶行和帳號等資訊。

如何申請發票

1. 企業管理員登入商戶後台。
2. 進入「AI管理 - 訂閱套餐」。
3. 在AI商戶端打開「我的訂單」或「發票」入口。
4. 選擇已支付且可開票的訂單。
5. 填寫開票資訊並提交。
6. 等待平台審核和開票。

查看發票狀態

常見狀態包括：

狀態	說明
未申請	訂單尚未提交開票
審核中	開票資訊已提交，等待處理
已開票	發票已開具，可查看或下載
已駁回	資訊不完整或不符合規則，需要修改後重新提交

注意事項

• 未支付、已取消或已退款訂單通常不能開票。
• 企業使用者建議由採購或財務統一申請，避免重複開票。
• 發票抬頭、金額和訂單需保持一致。
• 如需換票、紅沖、退款後重開，請聯絡商務或客服確認流程。

常見問題

充值積分可以開票嗎？

通常已支付的充值訂單可按平台規則申請發票，具體以實際訂單和合約約定為準。

發票資訊填錯了怎麼辦？

如果尚未開票，可修改後重新提交；如果已經開票，請聯絡服務支援處理換票或紅沖。