登录时提示未授权认证
未授权认证通常不是账号密码问题，而是当前服务端授权状态异常。需要从 License 文件、有效期、机器码和导入环境入手排查。
常见表现
- 登录提示未授权
- 后台提示需要上传 License
- 导入 License 后仍失败
- 迁移服务器后授权异常
先检查什么
- License 是否过期
- License 是否属于当前企业
- 机器码是否与当前服务器匹配
- 是否在正确后台入口导入授权文件
处理建议
- 进入后台确认授权状态和有效期。
- 核对机器码和授权文件是否匹配。
- 如更换服务器，重新申请或更新 License。
- 导入成功后让客户端重新登录验证。
什么时候联系管理员或运维
- 影响多人或全员使用时，不建议普通用户自行反复重启或修改配置。
- 涉及生产环境服务重启、证书替换、数据库、文件服务或授权文件时，应由实施或运维人员处理。
- 提交问题时请同时提供故障时间、影响范围、截图、账号、客户端版本和相关日志。