版本购买说明
本文主要介绍嘟哩产品的体验、开通和购买流程。您可以先注册账号申请体验版，了解产品功能和部署流程；完成企业认证后，可使用免费版；如需长期使用或开通更多企业级能力，可购买企业版；如有私有化部署、专属服务或定制化需求，可咨询 VIP 版。
整体流程如下：
注册账号 → 申请体验版 → 完成企业认证 → 使用免费版 → 购买企业版 → VIP 版咨询
1. 申请体验版
体验版适合希望在正式开通前，先了解嘟哩产品功能、客户端使用方式和部署流程的企业用户。
说明：体验版为单账号试用，有效期为 7 天。体验期间产生的数据可能会不定期清理，请勿用于正式业务数据存储。
1.1 进入申请页面
在官网首页右上角点击「申请试用」，进入体验版申请页面。
1.2 填写申请信息
请按页面提示填写申请信息。
申请信息包括：手机号、短信验证码、姓名、职位、企业名称、联系邮箱。
1.3 阅读相关协议
提交申请前，请阅读页面中的《用户协议》和《隐私协议》，确认后再提交申请。
1.4 提交申请
确认信息无误后，点击「立即申请」。
如企业或手机号已注册，请使用已有账号登录，或联系企业管理员 / 客服确认。
1.5 查看体验环境配置
申请成功并登录个人中心后，可在「个人中心」查看体验环境配置。
体验环境配置通常包含： 客户端下载入口、服务器地址、端口号、登录账号、登录密码、部署文档入口。
说明：若客户端无法连接，请优先检查服务器地址、端口号和网络环境。
2. 免费版
免费版适合企业体验或使用基础功能。
说明：免费版的使用人数和使用时长，以官网当前页面展示的规则为准。
免费版无需在线购买，完成账号注册和企业认证后，系统会为当前企业自动生成一笔免费版订单。审核完成后，可在个人中心查看对应的订单状态。
2.1 完成企业认证
首次使用嘟哩时，请先完成账号注册，并按页面指引提交企业认证信息。
企业认证通过后，系统会自动为当前企业生成免费版订单，无需用户单独下单购买。
2.2 查看免费版订单
进入左侧「订单管理」，可查看系统生成的免费版订单。
2.3 填写机器码
如页面提示需要填写机器码，请按页面指引提交机器码。
机器码用于绑定当前企业的部署环境，审核通过后即可生成对应 License。
2.4 查看 License
进入个人中心或订单管理，可查看免费版对应的 License 状态。
3. 购买企业版
企业版面向有明确使用规划、计划长期使用的企业，可解锁全部高阶企业能力。
3.1 进入企业版购买页面
登录官网后，可从「定价」页面或个人中心「购买」入口进入企业版购买页面。
3.2 选择企业版
在版本选择区域选择「企业版」。
常见企业版能力包括： IM 即时通讯、企业云盘、OA 审批、日历、应用集成、明暗水印、跨企业互联、消息审计、视频会议、智能考勤、企业邮箱、在线文档、项目管理、多组织、敏感行为预警、数据保障计划。
3.3 选择购买时长
在购买页面选择服务购买时长。
页面会根据所选版本和购买时长自动计算订单总价。
3.4 确认签约方
签约方以企业认证后的公司主体为准。
3.5 选择支付方式
企业版支持以下支付方式：
- 支付宝
- 微信
- 对公转账
如果选择对公转账，页面会展示收款账户信息。
3.6 提交订单
提交前，请确认以下信息：
- 服务版本
- 购买时长
- 产品服务内容
- 签约方
- 支付方式
- 订单金额
- 服务协议
3.7 完成支付
选择支付宝或微信后，系统会生成支付二维码。请使用对应 App 扫码支付。
如二维码已失效，可刷新页面或重新生成二维码后再支付。
选择对公转账后，请按页面展示的收款账户信息完成转账。如需确认到账或处理订单，可联系官网客服。
3.8 填写机器码
支付成功后，系统进行审核，通过后即可下载机器码。
3.9 下载 License
提交机器码后，License 会根据订单状态展示对应操作。
请以订单页面展示的 License 状态为准。
4. VIP 版咨询
VIP 版适合有私有化部署、专属服务、深度定制或复杂组织管理需求的企业。
VIP 版通常不直接在线支付，页面会展示「客服咨询」或「预约咨询」入口。
4.1 查看 VIP 服务能力
VIP 版通常支持以下服务： 企业版所有功能、多网盘部署、多项目管理系统、私有化音视频服务、私有化在线编辑服务。
具体服务内容以商务确认后的方案为准。
4.2 联系客服或商务
你可以通过扫描页面客服二维码方式联系。
为便于快速评估方案，建议提前准备以下信息：
- 企业名称
- 联系人和联系方式
- 预计使用人数
- 是否需要私有化部署
- 是否已有服务器或部署环境
- 需要开通的核心能力
- 是否有定制化需求
4.3 确认方案和报价
商务人员会根据企业规模、部署方式、服务内容和定制需求确认方案及报价。
VIP 版的最终价格、服务周期、交付内容和部署方式，以双方确认的合同或报价单为准。
4.4 后续开通
方案确认后，按商务约定完成合同、付款、部署和服务开通。
VIP 版可能涉及专属部署、人工交付或定制开发，具体开通时间以项目安排为准。
5. 查看订单
登录个人中心后，可在左侧菜单点击「订单管理」查看全部订单。
订单列表通常包含： 订单编号、服务内容、订单金额、支付状态、支付方式、支付时间、到期时间、License 状态、操作入口。
5.1 未支付订单
未支付订单会保留一段时间。超过订单有效期仍未支付的订单将变为超时状态，无法继续支付，需要重新提交订单。
5.2 已支付订单
已支付订单可查看订单详情，并根据订单状态下载合同、申请发票或下载 License。
5.3 超时订单
超时订单不能继续支付，请重新创建订单。
6. 下载合同
完成企业认证并订单支付成功后，您可在订单详情中查看合同并进行下载。
7. 申请发票
如需开票，可先在个人中心左侧菜单进入「发票信息」页面维护开票资料，也可在订单详情中申请发票时补充或确认开票信息。
7.1 选择发票类型
在开票信息页面或申请发票弹窗中，可根据实际需求选择发票类型：
- 增值税普通发票
- 增值税专用发票
7.2 填写开票信息
请根据所选发票类型，按页面要求填写对应开票资料。
普通发票通常需填写： 企业主体、纳税人识别号、注册地址、电话、开户行、银行账号、邮箱地址。
企业认证通过后，企业名称和纳税人识别号会以认证信息为准，并自动写入开票信息中。
7.3 提交开票申请
订单支付成功后，可进入「订单管理」，在对应订单详情中点击「申请发票」。
申请时，系统会带出当前已维护的开票信息，你也可以根据页面内容补充或确认相关信息后再提交申请。
7.4 查看开票结果
提交申请并审核通过后，可在订单详情中查看发票状态。
8. 续费与升级
8.1 续费
如果当前服务即将到期，可在个人中心发起续费。
续费时，您可查看当前版本和到期时间。续费成功后，服务时间会衔接当前到期时间。
8.2 升级
如果当前版本无法满足使用需求，可发起版本升级。
升级时请确认升级后的版本、产品服务、支付金额和服务协议。
升级订单支付成功后，系统会根据订单内容更新对应服务能力。如需重新生成 License，请按页面提示填写或确认机器码。
9. 常见问题
9.1 支付二维码失效怎么办？
请刷新页面或重新生成二维码后再支付。
9.2 已支付后为什么不能下载 License？
- 请先确认是否已填写机器码。若机器码在审核中，请等待审核完成后再下载。
- 须在企业认证完成后才可下载 License。
9.3 为什么下载合同前需要企业认证？
合同需要使用企业认证信息生成。请先完成企业认证，再返回订单详情下载合同。
9.4 发票信息为什么不能修改？
企业认证通过后，企业名称和纳税人识别号会以认证信息为准，系统会自动写入开票信息，通常不可手动修改。
9.5 对公转账后订单状态没有变化怎么办？
对公转账需要确认到账或人工处理，请通过页面客服入口联系工作人员确认。