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產品優勢
多種部署方式
公有雲,私域,私有化部署
靈活方便,穩定拓展
數據安全保障
SSL/AES傳輸加密,對客戶信息全程加密
雙棘輪算法加密消息,數據不外漏,客戶資料有保障
開放接口,一鍵對接
提供API接口,Iframe插件等多種形式
自由選擇,個性化設置主題風格
智能機器人
智能知識庫管理,解決80%以上的客戶問題
自主分析客戶問答,人機協作,極大節約成本
核心功能
穩定安全可靠消息必達
對話數據全程加密,保障信息安全;高規格服務器,保障系統穩定。
提升客戶轉化率
全渠道統一服務,支持來自網站、APP、H5、微博、呼叫中心等各渠道客戶;支持文字、圖片、表情、語音、文件等多種對話消息。
多重客服分配規則
空閑率分配規則、隨機分配規則、常客分配規則、指定客服分配規則。
精準用戶畫像
訪客來源、訪客名片、歷史聊天記錄。
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客服報表、留言報表、機器人報表、在線服務數據。
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