嘟哩 AI 服务使用协议

版本：V1.1

发布日期：2026年6月1日

生效日期：2026年6月1日

欢迎您使用嘟哩 AI 服务！为明确双方权利义务、保障您的合法权益，在您使用嘟哩 AI 服务前，请务必认真阅读、充分理解本协议全部条款，尤其是服务开通、免责限制、使用规范、数据处理等核心条款。您使用嘟哩 AI 服务，即视为已阅读、理解并同意本协议全部内容。

适用范围

1、本协议是您与厦门瓜瓜龙网络科技有限公司（以下简称 “嘟哩”“我方”）之间，关于您使用嘟哩 AI 服务的权利义务约定。

2、定义

1）用户：指直接 / 间接获取、使用嘟哩 AI 服务的个人用户、企业及其他组织用户，本协议下称 “您”。

2）嘟哩 AI 服务：指嘟哩基于生成式人工智能技术，提供的文本、图像、视频、应用程序等内容生成功能与服务（以客户端实际提供为准），包括但不限于 AI 对话、AI 表格、AI 文档、AI 应用等标注 “AI” 的功能。嘟哩有权对服务名称、功能进行更新、新增或调整。

服务提供与费用规则

1、服务模式与数据处理您使用服务即授权嘟哩按本协议处理相关数据，我方将依法保障数据安全，不同模式规则如下：

1）官方模型服务：嘟哩为服务中转方，接入第三方 API 模型，第三方模型厂商可获取服务相关数据；嘟哩不留存、不滥用您的输入及生成数据，仅为中转服务处理数据。

2）私有化搭建模型：所有数据存储于您自有平台，嘟哩不获取、不存储、不接触该等数据，数据安全由您自行负责。

3）自行接入第三方模型 API：数据风险、安全责任及泄露后果由您自行承担，嘟哩不承担该场景下的数据相关责任。

2、内容责任划分您需自行判断、核验 AI 生成内容的准确性、真实性、合法性、适用性，并独立承担使用后果；嘟哩不对输入信息、生成内容的瑕疵承担责任，但我方将持续优化服务的精度与合规性。

3、服务迭代与变更为提升服务质量，嘟哩将不定期更新、升级服务；因业务调整、合规要求、不可抗力等原因，我方有权通过公告 / 通知修改、中止、终止部分或全部服务，并尽可能降低对您的影响。服务中止 / 终止后，除法律强制规定、双方另行约定外，嘟哩不承担额外赔偿责任。

4、收费规则

1）嘟哩可调整收费服务的标准、方式，或对免费服务转为收费，调整前将在服务页面提前公告。您不同意可停止使用。

2）本服务为网络虚拟服务，付费前请核对账号、服务内容、价格、期限等信息，通过官方渠道支付。

3）退款规则：除服务重大瑕疵导致完全无法使用、我方重大违约、法律法规强制要求退款外，已支付费用不予退还。

服务瑕疵嘟哩按现有功能提供服务，因技术限制、不可抗力可能存在短暂中断、漏洞等瑕疵，我方将持续修复优化，您理解该等瑕疵不视为嘟哩过错。

三、用户信息保护

1、嘟哩严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，保护您的个人信息与企业数据，具体规则以《嘟哩隐私政策》为准。

2、安全保障措施

官方模型服务：我方采取技术与制度措施保障数据中转安全，第三方模型厂商的数据安全责任由其自行承担。

私有化部署 / 自行接入第三方 API：数据安全、存储、防护由您自行负责，嘟哩不承担该场景下的安全保障义务。

3、信息共享规则未经您同意，嘟哩不向第三方共享 / 披露您的信息，以下情形除外：

使用嘟哩提供官方模型服务时，第三方模型厂商依法获取服务所需数据（您使用即视为同意）。

您自行接入第三方 API 时，数据共享由您自主控制，责任自担。

法律法规、监管机关要求必须提供的情形。

使用规范

内容规范

您作为嘟哩AI服务的用户和内容生产者，禁止使用嘟哩AI服务制作、复制、发布含有下列内容的违法信息，禁止在创建AI时通过使用不当角色设定、知识、技能等诱导其他用户制作、复制、发布含有下列内容的违法信息：

1）反对宪法所确定的基本原则的；

2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3）损害国家荣誉和利益的；

4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的（宗教内容还应遵守《互联网宗教信息服务规范》）；

8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、个人信息/隐私, 侵害他人知识产权、企业商业秘密其他合法权益的；

11）其他法律、行政法规禁止的内容，或违反遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的内容。

行为规范

1、除法律允许或嘟哩书面许可外，您使用嘟哩AI服务过程中不得从事下列行为：

1）提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；

2）诱导其他用户点击链接页面或分享信息的；

3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

4）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的；

5）未经嘟哩书面许可利用嘟哩账号和任何功能，进行推广或互相推广的；

6）利用嘟哩账号或本软件及服务从事任何违法犯罪活动的；

7）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

8）从事违反法律法规规定，侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或嘟哩未明示授权的行为。

2、您在使用AI相关服务时亦不得具有下列行为：

1）修改、翻译、注释、改编、整理、演绎AI服务或软件；

2）复制、翻拷、传播和陈列AI服务或软件的程序、使用手册和(或)其他图文音像资料的全部或部分内容;

3）通过反向工程、反向编译、反汇编或其他任何手段对AI服务或软件进行分析、修改、攻击、衍生;

4）通过任何方式探测、拦截、获取、使用AI服务或软件的源代码及/或存储于AI服务或软件中的任何信息;

6）删除、掩盖或更改AI服务所展现的任何信息;

7）利用AI服务可能存在的技术缺陷或漏洞而以任何形式为自己或他人谋利或者从事其他不正当行为;

8）任何方式破坏、干扰AI服务，或故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；

9）制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍A服务的辅助工具或程序;

10）违法删除、篡改、隐匿AI在生成内容上提示深度合成情况的标识；

11）在使用AI软件及相关服务时，不得损害、禁用、影响嘟哩的其他产品或服务或采取非常规使用方式导致嘟哩的其他产品或服务负担过重，也不得影响任何其它方享用嘟哩的其他产品或服务

12）其他影响嘟哩品牌形象或公司利益的行为。

3、如您将通过AI服务生成的图片、模板、文字、海报等内容用于广告内容，不得有下列情形：

（1）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；

（2）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；

（3）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；

（4）未经授权，使用字体提供方/开发者禁止或限制用于本条用途的字体、字库；

（5）其他法律法规规定不得用于广告的情形。

4、如您将通过AI服务生成的图片、模板、文字、海报等内容用于商标、企业名称、商品名称或logo等，不得有下列情形：

（1）使用或者变相使用中华人民共和国、外国、政府间国际组织的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽、勋章；

（2）使用或变相使用中央国家机关的名称、标志、所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形；

（3）使用县级以上行政区划的地名或公众知晓的外国地名；

（4）未经授权，使用字体提供方/开发者禁止或限制用于本条用途的字体、字库；

（5）其他法律法规规定不得用于本条用途的情形。

5、如您通过AI服务生成的图片中已包含国旗、国徽、军旗、军徽等，您禁止以任何方式毁损、玷污、涂划、践踏，否则可能会被依法追究法律责任，相关后果由您自行承担。

6、如AI服务为您提供的模板中包含人物肖像，您不得以冒犯或任何不道德方式使用模板中的人物肖像，如色情、整容等诽谤或带有其他非法、不道德内容等用途。

7、非经嘟哩事先书面允许，您不得将AI服务上生成的图片、模板、文字、LOGO等用于广告、注册企业名称、商标或申请外观设计专利。

标识规范

1、嘟哩标识说明

为遵守《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规及国家标准的要求，提升人工智能生成内容的透明度，嘟哩将对您利用嘟哩AI服务生成的内容添加相应标识。除非您另行申请移除显式标识，嘟哩AI服务在默认情况下会对所有生成内容添加显式标识（备注：显示标识，指在生成合成内容或者交互场景界面中添加的，以文字、声音、图形等方式呈现并可以被用户明显感知到的标识，如“AI生成”字样）。嘟哩会在生成的图片等内容的文件元数据中嵌入隐式标识（备注：）隐式标识，指在生成合成内容文件数据中添加的、不易被用户明显感知到的标识）。

2、用户责任

您在使用嘟哩AI服务，不得采用技术手段删除、篡改、隐匿嘟哩为嘟哩AI服务及服务成果添加的的深度合成标识；在使用嘟哩AI服务及服务成果时，如可能导致公众混淆或者误认的，您应当在生成或者编辑的信息内容的合理位置、区域进行显著标识，向接收方提示深度合成情况。

我们理解您在某些场景下，可能需要不含显式标识的生成内容。基于此，我们在某些场景下会为您提供获取不含显式标识内容的选项，当您申请并获取不含显式标识的生成内容时，您承诺：

（1）您将对该输出内容的使用行为承担全部法律责任；

（2）如果法律法规、行业规范或您使用该输出内容的平台/场景要求对人工智能生成内容进行标识，您应当自行添加符合要求的标识，确保最终用户能够知晓该内容由人工智能生成。

您应仔细阅读并理解相关法律法规关于AI标识管理的要求，您承诺，绝不将不含显式标识的生成内容用于任何可能误导、欺骗公众，或侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、知识产权）的非法或不当用途。若因您对不含显式标识内容的使用、传播或未尽到自行标识义务，而引致任何第三方对我们的投诉、诉讼、索赔，或导致我们受到任何行政、司法机关的处罚或调查，您应独立承担因此产生的全部法律责任，并赔偿因此给嘟哩造成的全部损失。

知识与技能规范

1、您应知悉，当您创建AI服务后，您在“知识”或其他AI服务可调用的数据源中提供或上传的内容是可向您创建的AI服务的使用者公开的。您应保证，您所提供或上传的“知识”不包含侵犯他人商业秘密、隐私权、个人信息权、名誉权、肖像权等合法权益的内容。如内容包含第三方个人信息，请确认已完成匿名化处理或取得该等人员的单独同意；如“知识”包含企业或其他组织内部信息，请确认已取得数据对外披露的审批。

2、您不得通过知识、技能等模块，引导用户访问非法链接、调用未经备案的大模型，或引导用户将敏感数据外传等。

违规处置

1、您（企业）通过嘟哩AI服务上传、生成、发布或传输的内容，为您企业及其员工的行为。您作为企业，应切实履行管理职责，约束员工在使用嘟哩AI服务过程中的行为，明确员工使用服务的权限及违规责任，对员工因使用本服务产生的违法违规行为承担相应责任。同时，如嘟哩收到他人举报并经核实认定您企业或其员工存在违反前述违法违规行为或违反本规则约定的行为的，嘟哩有权对相关内容进行屏蔽、断开或删除处理，

2、因您企业或其员工违反法律、法规、相关政策、本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，嘟哩有权在收到权利方或者相关方通知的情况下采取一切合法、合理的措施。针对第三方提出的全部权利主张，您应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因您的违法、侵权或违约等行为导致嘟哩及其关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿嘟哩及其关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、鉴定费、评估费、公证费、处罚费、律师费、诉讼费、损害补偿费及其他侵权赔偿费用）。

3、您在进行相关信息及内容的使用、观赏、分享、转载、转发、转述等行为（“使用行为”）时，应进行独立判断并合法使用，因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害，嘟哩不承担除法律明确规定之外的责任。

4、嘟哩依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成嘟哩的义务或承诺，嘟哩不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

5、您理解并同意，除法律另有规定外，嘟哩公司不就您使用本内购产品服务所产生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担法律责任。

6、在任何情况下，嘟哩的最大赔偿责任不超过您所在企业用户订购服务对应之服务费用总额。

其他

1、为给您提供更好的服务或国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，嘟哩会适时对本协议进行修订，修订内容构成本协议的组成部分。本协议条款一旦发生变动，嘟哩会发出更新版本，并通过系统公告、通知或其他嘟哩认为恰当之方式进行提醒您。您在使用A相关服务时，应当及时查阅了解修改的内容。如您继续登录或使用AI相关服务，则视为您认可并接受修改后的协议条款;如您对修改后的协议条款有异议的，请立即停止登录或使用停止AI相关服务。

2、本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议任何条款的含义或解释。

3、如本协议中任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的条款将被最接近原条款义务的一项有效并可执行的条款所替代，并且本协议的其余条款仍应有效并具有执行力。

4、嘟哩不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响嘟哩在将来行使该权利。

5、您和嘟哩均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成嘟哩及其关联公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

6、本协议是《嘟哩服务协议》《嘟哩隐私政策》的组成部分，具有同等法律效力；未约定事宜，按上述关联协议执行。

7、本协议适用中华人民共和国法律；双方发生争议，应协商解决，协商不成的，向厦门瓜瓜龙网络科技有限公司住所地人民法院提起诉讼。